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安裝預(yù)約方式：

為保證您的權(quán)益，請(qǐng)您簽收后聯(lián)系 MAXHUB 進(jìn)行專(zhuān)業(yè)開(kāi)箱，安裝服務(wù)。您可通過(guò)微信公眾號(hào)“MAXHUB”或者服務(wù)熱線(xiàn) 400-168-9545進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。 安裝范圍及時(shí)間
2.1 安裝范圍：MAXHUB 安裝服務(wù)可在中國(guó)大陸境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）進(jìn)行。首次安裝免費(fèi)，如若進(jìn)行二次及多次安裝／移裝等，需收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。為給您提供更好的服務(wù)，建議您在購(gòu)買(mǎi)前向客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行咨詢(xún)。
2.2 安裝時(shí)間：客服中心會(huì)在接到客戶(hù)的服務(wù)需求后 2 小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)并確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，由于客戶(hù)所在區(qū)域不同具體上門(mén)時(shí)效也會(huì)有所不同。注：如遇節(jié)假日、重大活動(dòng)等，聯(lián)系時(shí)效有所變動(dòng)。

安裝相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備：

MAXHUB 產(chǎn)品周邊設(shè)備（如移動(dòng)支架、智能筆等）請(qǐng)客戶(hù)提前自備或選購(gòu)。同時(shí)，如果客戶(hù)需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線(xiàn)（如穿墻布線(xiàn)等），需自行另請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員提前完成。 安裝環(huán)境為以下情況：
2.1 如需安裝壁掛，要求安裝墻體是承重墻。玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，因無(wú)法承擔(dān) MAXHUB 產(chǎn)品重量，此類(lèi)情況如需采取特殊工藝安裝，可能會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生計(jì)算。
2.2 安裝只提供承重墻打孔，若需要吸頂?shù)跹b、吊裝等特殊安裝方式，則相應(yīng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生另行計(jì)算。
2.3 如您指定安裝方式存在安裝隱患的，經(jīng)工程師提示，您仍然堅(jiān)持要求安裝的，需簽訂相應(yīng)的免責(zé)協(xié)議，因此產(chǎn)生的責(zé)任，不應(yīng)由 MAXHUB承擔(dān)；另您使用非 MAXHUB 標(biāo)配/自營(yíng)掛架導(dǎo)致其他物品損壞的，MAXHUB 不承擔(dān)任何責(zé)任。

1、服務(wù)范圍說(shuō)明：

2、服務(wù)預(yù)約方式

2.1 若您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品需要 7 天無(wú)理由退換貨，請(qǐng)您優(yōu)先聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)的電商平臺(tái)客服進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后電商平臺(tái)會(huì)聯(lián)系 MAXHUB 客戶(hù)服務(wù)中心安排服務(wù)商上門(mén)檢測(cè)并提供檢測(cè)報(bào)告后安排退換貨。
2.2 若您產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題需要進(jìn)行換貨處理，請(qǐng)通過(guò)微信公眾號(hào)“MAXHUB”或者服務(wù)熱線(xiàn) 400-168-9545 進(jìn)行反饋，服務(wù)中心收到需求后會(huì)指定服務(wù)商上門(mén)服務(wù)。

7 天無(wú)理由退換貨需滿(mǎn)足條件：

1.1 發(fā)生非人為損壞性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，由 MAXHUB 指定的服務(wù)商提供檢測(cè)報(bào)告并服務(wù)。
1.2 7 天無(wú)理由退換貨僅對(duì) MAXHUB 授權(quán)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售的商品有效，非質(zhì)量問(wèn)題的 7 天無(wú)理由退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)（往返）由購(gòu)買(mǎi)者承擔(dān)，從退款中直接扣除，或者客戶(hù)自行支付。
1.3 7 天無(wú)理由退換貨不包含以下行為：人為損壞、包裝缺失或破損、隨機(jī)零配件缺失或破損。
1.4 所有實(shí)體商品必須經(jīng)合理保養(yǎng)（例如外設(shè)備機(jī)身不得有劃傷、磨損等）且不影響產(chǎn)品再次銷(xiāo)售。

30 天故障換貨服務(wù)不包含行為說(shuō)明：

2.1 產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。 2.2 未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝，或安裝軟件系統(tǒng)所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題。
2.3 無(wú)法提供商品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、產(chǎn)品 SN 碼、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
2.4 假性故障或因客戶(hù)環(huán)境影響使用效果，經(jīng)鑒定無(wú)故障的；
2.5 使用未經(jīng) MAXHUB 授權(quán)的軟件造成的損壞的。因病毒傳染、黑客攻擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞的。

其他免責(zé)說(shuō)明：

在任何情況下，對(duì)于產(chǎn)品發(fā)生的與安卓系統(tǒng)、PC 部件(如:硬件、內(nèi)存等)相關(guān)的故障、損毀現(xiàn)象而導(dǎo)致的直接或間接損失，MAXHUB 原廠(chǎng)均不承擔(dān)任何責(zé)任，損失包括但不限于:
3.1 客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失引致之損失;
3.2 客戶(hù)因資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失以致第三方遭受的損失;
3.3 其他任何與安卓系統(tǒng)、PC 失效等問(wèn)題相關(guān)的損失。

保修范圍及期限：

若您產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)任何的故障，請(qǐng)通過(guò)微信公眾號(hào)“MAXHUB”或服務(wù)熱線(xiàn) 400-168-9545 進(jìn)行反饋，客戶(hù)服務(wù)中心收到需求后會(huì)立刻安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。

在任何情況下，對(duì)于產(chǎn)品發(fā)生的與安卓系統(tǒng)、PC 部件(如:硬件、內(nèi)存等)相關(guān)的故障、損毀現(xiàn)象而導(dǎo)致的直接或間接損失，MAXHUB 原廠(chǎng)均不承擔(dān)任何責(zé)任，損失包括但不限于:
客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失引致之損失;
客戶(hù)因資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失以致第三方遭受的損失;
其他任何與安卓系統(tǒng)、PC 失效等問(wèn)題相關(guān)的損失。

產(chǎn)品發(fā)生以下情況的，屬于非保修范圍，需付費(fèi)維修。
1. 錯(cuò)誤或不適當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)、不當(dāng)插拔外接設(shè)備、跌落或不當(dāng)外力擠壓、接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境、不正確的使用非本機(jī)配件、安裝未經(jīng) MAXHUB 授權(quán)軟件系統(tǒng)所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題、或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、主板、接口等）碎裂、銹蝕、損壞等質(zhì)量問(wèn)題；
2. 未經(jīng) MAXHUB 授權(quán)的維修、改動(dòng)、拆動(dòng)等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、主板、接口等）碎裂、損壞等質(zhì)量問(wèn)題；
3. 已超過(guò)保修有效期限，或保修憑證的型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；
4. 使用未經(jīng) MAXHUB 授權(quán)的軟件造成的損壞的。因病毒傳染、黑客攻擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞的。 5. 因不可抗力造成的損壞。

報(bào)價(jià)方式：

若您產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)任何的故障，請(qǐng)通過(guò)微信公眾號(hào)“MAXHUB”或者服務(wù)熱線(xiàn) 400-168-9545 進(jìn)行反饋，客戶(hù)服務(wù)中心收到需求后會(huì)立刻根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)報(bào)價(jià)；
待工程師上門(mén)判斷與確認(rèn)后，會(huì)最終根據(jù)實(shí)際情況生成定損單，維修后客戶(hù)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi)處理。

其他免責(zé)說(shuō)明：

在任何情況下，對(duì)于產(chǎn)品發(fā)生的與安卓系統(tǒng)、PC 部件(如:硬件、內(nèi)存等)相關(guān)的故障、損毀現(xiàn)象而導(dǎo)致的直接或間接損失，MAXHUB 原廠(chǎng)均不承擔(dān)任何責(zé)任，損失包括但不限于:
2.1 客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失引致之損失;
2.2 客戶(hù)因資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失以致第三方遭受的損失;
2.3 其他任何與安卓系統(tǒng)、PC 失效等問(wèn)題相關(guān)的損失。

二、延保承諾

保修期內(nèi)，由產(chǎn)品硬件（非人為）原因引起的故障，均由廠(chǎng)家負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若設(shè)備需要返廠(chǎng)維修，產(chǎn)生的相關(guān)物流運(yùn)輸?shù)热抠M(fèi)用均由廠(chǎng)家承擔(dān)。
保修期內(nèi)，針對(duì)15個(gè)工作日不能維修完畢的設(shè)備，廠(chǎng)家免費(fèi)提供備用整機(jī)，減少給用戶(hù)使用帶來(lái)的不便。
保修期內(nèi)，若廠(chǎng)家認(rèn)為設(shè)備無(wú)法維修，或維修成本超過(guò)購(gòu)買(mǎi)售價(jià)，廠(chǎng)家將對(duì)本臺(tái)設(shè)備進(jìn)行更換。對(duì)于更換的整機(jī)，我們承諾具備相同或更高的功能。

三、延保說(shuō)明：

1、本政策只適用于中國(guó)大陸地區(qū)（香港，澳門(mén)，臺(tái)灣除外）銷(xiāo)售使用的CVTOUCH 及MAXHUB 產(chǎn)品，消費(fèi)者在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“延長(zhǎng)保修”政策。本政策條款與國(guó)家或者地方法律抵觸時(shí)，以法律標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，法律限定以?xún)?nèi)，以本政策為標(biāo)準(zhǔn)。
2、本政策只適用于CVTOUCH及MAXHUB 整機(jī)，根據(jù)《MAXHUB服務(wù)政策》，屬以下情況不享受“延保服務(wù)”，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：

2.1錯(cuò)誤或不適當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)、不當(dāng)插拔外接設(shè)備、跌落或不當(dāng)外力擠壓、接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境、不正確的使用非本機(jī)配件、安裝未經(jīng)MAXHUB 授權(quán)軟件系統(tǒng)所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題、或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、主板、接口等）碎裂、銹蝕、損壞等質(zhì)量問(wèn)題；
2.2未經(jīng)MAXHUB 授權(quán)的維修、改動(dòng)、拆動(dòng)等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、主板、接口等）碎裂、損壞等質(zhì)量問(wèn)題；
2.3已超過(guò)保修有效期限，或保修憑證的型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；
2.4使用未經(jīng)MAXHUB 授權(quán)的軟件造成的損壞的。因病毒傳染、黑客攻擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞的；
2.5因不可抗力造成的損壞。

3、其他免責(zé)說(shuō)明：

在任何情況下，對(duì)于產(chǎn)品發(fā)生的與安卓系統(tǒng)、PC 部件(如:硬件、內(nèi)存等)相關(guān)的故障、損毀現(xiàn)象而導(dǎo)致的直接或間接損失，MAXHUB 原廠(chǎng)均不承擔(dān)任何責(zé)任，損失包括但不限于: 3.1 客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失引致之損失; 3.2 客戶(hù)因資料、數(shù)據(jù)及記錄損壞與丟失以致第三方遭受的損失; 3.3 其他任何與安卓系統(tǒng)、PC 失效等問(wèn)題相關(guān)的損失。

四、延保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

五、延保購(gòu)買(mǎi)方式：